Centre d'aide et d'assistance

Comment annuler mon abonnement ?

Tous les paiements sont gérés directement et en toute sécurité par Apple via votre identifiant Apple. Vous pouvez résilier à tout moment :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Touchez votre nom / identifiant Apple en haut de l'écran.
3. Touchez Abonnements.
4. Sélectionnez Kegel Pro Training.
5. Touchez Résilier l'abonnement et confirmez.

Votre accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Comment restaurer mon abonnement sur un nouvel appareil ?

Si vous avez déjà souscrit à une offre Pro et changé d'appareil :

1. Ouvrez Kegel Pro Training.
2. Accédez aux Réglages de l'application ou appuyez sur la bannière Pro.
3. Touchez Restaurer les achats.

Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple ayant servi à l'achat.

Comment demander un remboursement ?

Puisque Apple gère l'ensemble des transactions, les développeurs n'ont pas la possibilité d'effectuer des remboursements directs. Vous pouvez faire votre demande directement auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.

Comment fonctionne le biofeedback par vibration ?

Pendant vos séances, Kegel Pro Training utilise des vibrations haptiques précises pour vous guider sans que vous ayez besoin de regarder l'écran :

• Vibration continue : Contractez et maintenez les muscles du plancher pelvien.
• Pas de vibration / impulsion : Relâchez totalement la musculature.

Vérifiez que les vibrations sont bien activées dans Réglages iOS > Sons et vibrations.

Puis-je m'entraîner discrètement en public ?

Absolument ! L'application a été conçue pour une discrétion totale. Vous pouvez couper les effets sonores dans l'application pour ne vous fier qu'aux vibrations haptiques silencieuses.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application en allant dans Réglages > Compte > Supprimer le compte, ou en nous contactant à support@kegelprotraining.com.