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Hilfe & Support-Center

Benötigen Sie Unterstützung bei Kegel Pro Training? Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Training, Abonnements oder technischen Anliegen.

Kundenservice kontaktieren

Haben Sie eine Frage, Feedback oder ein Problem mit Ihrem Account? Schreiben Sie uns eine E-Mail und unser Team antwortet Ihnen schnellstmöglich.

E-Mail an support@kegelprotraining.com Durchschnittliche Antwortzeit: unter 24 Stunden

Abonnements & Abrechnung

Wie kündige ich mein Abonnement?

Alle Zahlungen werden sicher direkt über Ihre Apple-ID abgewickelt. Sie können Ihr Abo jederzeit wie folgt kündigen:

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
Tippen Sie ganz oben auf Ihren Namen / Apple-ID.
Wählen Sie Abonnements.
Tippen Sie auf Kegel Pro Training.
Wählen Sie Abonnement kündigen und bestätigen Sie.

Ihr Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Wie stelle ich mein Abonnement auf einem neuen Gerät wieder her?

Wenn Sie bereits ein Pro-Abo besitzen und die App neu installiert haben:

Öffnen Sie Kegel Pro Training.
Gehen Sie zu den Einstellungen oder tippen Sie auf das Pro-Banner.
Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind, mit der der Kauf getätigt wurde.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Da Apple alle Zahlungen verwaltet, können Entwickler keine direkten Rückerstattungen vornehmen. Wenden Sie sich direkt an Apple unter reportaproblem.apple.com.

Training & Biofeedback-Anleitung

Wie funktioniert das Vibrations-Biofeedback?

Während der Übungen führt Sie Kegel Pro Training durch spürbare Haptik, damit Sie ohne Blick auf den Bildschirm trainieren können:

Dauervibration: Beckenbodenmuskulatur anspannen und halten.
Keine Vibration / sanfter Impuls: Vollständig entspannen.

Vergewissern Sie sich, dass Vibrationen unter iOS-Einstellungen > Töne & Haptik aktiviert sind.

Kann ich diskret in der Öffentlichkeit trainieren?

Ja! Die App ist für maximale Diskretion ausgelegt. Schalten Sie Töne in den App-Einstellungen aus und verlassen Sie sich ganz auf die leise Haptik.

Konto & Datenschutz

Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?

Sie können Ihr Konto jederzeit direkt in der App unter Einstellungen > Konto > Konto löschen entfernen oder uns eine E-Mail an support@kegelprotraining.com senden.